Aradığınız andan su akana kadar ne olur?

1. İlk temas: telefon ya da WhatsApp

Bize 0536 868 53 19 numarasından ulaşabilirsiniz. Aynı numara hem arama hem WhatsApp için geçerlidir ve günün her saatinde açıktır.

İlk konuşmada şunları sorarız:

• Hangi gider tıkalı: lavabo, klozet, evye, duş ya da birkaçı birden mi?
• Su taşıyor mu, yoksa yalnızca yavaş mı akıyor?
• Hangi ilçe ve mahalledesiniz, apartmanda kaçıncı kattasınız?
• Daha önce kimyasal açıcı ya da başka bir yöntem denediniz mi?

Bu sorular bir form doldurmak için değil. Cevaplar, yanımıza hangi ekipmanı alacağımızı ve size ne kadar sürede ulaşabileceğimizi belirler.

2. Fotoğraf: gelmeden önce görmek

İsterseniz tıkalı giderin, tezgâh altının ya da taşan rögarın fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin. Kısa bir video da olur. Fotoğraf göndermek zorunlu değil, ama işinizi hızlandırır:

• Tıkanıklığın gider ağzında mı, daha derinde mi olduğunu çoğu zaman görüntüden kestirebiliriz.
• Kamera ya da basınçlı su gerekip gerekmediğine gelmeden karar verebiliriz.
• Ücreti tahminle değil, gördüğümüze dayanarak söyleriz.

Fotoğrafı yalnızca işinizi değerlendirmek için kullanırız. Ayrıntısı KVKK aydınlatma metninde yer alıyor.

3. Ücret: işe başlamadan konuşulur

Sitede fiyat listesi yok; çünkü bir sifon temizliği ile bir kolon hattı aynı emeği istemez. Ücreti, işin tipini anladıktan sonra ve biz daha elimizi gidere sürmeden söyleriz.

Yerinde, telefonda konuştuğumuzdan farklı bir durumla karşılaşırsak (örneğin tıkanıklık dairede değil de binanın ortak hattında çıkarsa) durup size anlatırız. Yeni durumun ücretini onaylamadan devam etmeyiz.

4. Yerinde tespit

Geldiğimizde önce bakarız. Hangi giderlerin etkilendiğini kontrol eder, gerekirse evin diğer giderlerini kısa süre çalıştırarak tıkanıklığın yerini daraltırız. Tekrarlayan ya da nedeni belirsiz durumlarda boruya kamera göndeririz.

5. Kırmadan açma

Yöntemi tıkanıklığın yerine ve borunun durumuna göre seçeriz:

• Vakumlu pompa: sifona ve klozete yakın, yumuşak tıkanıklıklar için
• Spiral (yay) makinesi: duvar ve zemin içindeki borularda, sert ya da uzak tıkaçlar için
• Basınçlı su (hidrojet): boru sağlam ve uygun malzemedeyse, hat boyunca yayılmış yağ ve çamur için
• Kamera: tıkanıklığın yerini ya da borunun durumunu görmek için

Çalışırken zemini örter, sıçrayabilecek suya karşı çevreyi koruruz.

6. İş sonunda birlikte kontrol

Açma bittiğinde işi bitti saymayız. Musluğu açar, klozeti birkaç kez çeker, varsa bulaşık ya da çamaşır makinesinin boşaltmasını deneriz. Suyun nasıl aktığını sizinle birlikte izleriz.

Tıkanıklığın nedeni görünüyorsa size gösterir, tekrarlamaması için nelere dikkat edebileceğinizi kısaca anlatırız. Ardından çalıştığımız alanı toparlayıp ayrılırız.